Термін гарантійного обслуговування не перевищує 45 днів; Гарантійне обслуговування здійснюється протягом усього гарантійного терміну, встановленого товару; Під час проведення ремонту термін гарантії продовжується на період перебування товару ремонті.
2 роки «Сервіс DNS» – це додаткова гарантія на техніку строком на 1 або 2 роки, яка діє після закінчення офіційної гарантії виробника на товар.
Достатньо звернутися з письмовою претензією та самим товаром у будь-який магазин мережі. Після проведення експертизи ДНР винесе рішення про повернення. Претензії щодо якості товару приймаються протягом 15 днів після продажу.
Відповідно до законодавства, якому підпорядковується і магазин DNS, технічно складні пристрої не підлягають обміну та повернення, за умови, що їх якість відповідає заявленому виробником або продавцем.Документи для повернення техніки в ДНР:
- паспорт покупця;
- касовий та товарний чек;
- техпаспорт електроприладу.