SMM-менеджер – це фахівець, який просуває товари або послуги, розвиває бренд, відповідає за ведення та наповнення акаунтів в Однокласниках, ВКонтакті, Facebook, Instagram та інших соціальних мережах. Спеціальність пов'язана як з рекламою, піаром, дизайном, комунікаціями, так і з аналітикою та IT-сферою.

Професія SMM-спеціаліста знаходиться на стику кількох сфер і передбачає наявність навичок у кожній з них: контент-менеджменту, аналітики, маркетингу, дизайну та роботи з інтерфейсами, реклами, менеджменту та стратегічного планування, комунікацій.

Отже, SMM-Фахівець повинен вміти:

• Розробка стратегії Визначати цільову аудиторію. …
• Social Media Marketing навички Правильно позиціонувати спільноту. …
• Комуніті-менеджмент Направляти обговорення у потрібне русло. …
• Контент-менеджмент …
• Робота з інтерфейсами …
• Робота з лідерами думок.
• Аналітика …
• Загальномаркетингові навички

Давайте розберемося, які навички потрібні SMM-Фахівцю, щоб виконувати всі ці завдання.

• Думати стратегічно …
• Приймати рішення на основі даних.
• Бути креативним.
• Клієнтоорієнтованість …
• Навички PR. …
• Супер організованість.
• Копірайтінг: про що і як писати …
• Проводити власні дослідження