Безкоштовне сервісне обслуговування – додаткове зобов'язання виробника щодо усунення заводських недоліків техніки, включаючи проведення безкоштовного ремонту з безкоштовною заміною необхідних запасних частин.

Сервісне обслуговування у загальному випадку має на увазі три підпроцеси, три типи можливої ​​діяльності:

• абонентське обслуговування (за договором);
• робота з інцидентів поза договором;
• планово запобіжні (у т. ч. регламентні) роботи.

Jul 23, 2018

У рамках сервісного обслуговування проводиться цілий комплекс заходів, який зачіпає як апаратну частину, а й системну. Проводиться діагностика всіх робочих вузлів, перевіряється працездатність елементів, програм, перевірка всього функціоналу.

Сервісне обслуговування – це спрощений формат роботи, що передбачає перевірку кондиціонера на наявність поломок, витоків та ін. Технічне обслуговування є більш складною процедурою, в ході якої майстер використовує спеціальні інструменти та обладнання.