DHL сплачує збори від імені вантажоодержувача і отримує оплату цих витрат від одержувача вантажу до або під час доставки вантажу. Як правило, DHL не доставляє вантажі до того, як вони будуть сплачені.

Послуги DHL Express можуть бути оплачені у готівковій або безготівковій формі. Готівкова форма оплати передбачає розрахунок у рублях чи банківською карткою.

Служба доставки DHL Express працює за наступною схемою: ви формуєте своє замовлення із зазначенням параметрів вантажу, а також адрес відправника та одержувача; ви передаєте вантаж кур'єру DHL Express або в одне із сервісних відділень компанії; доставка вантажу відбувається відповідно до транзитного часу компанії.

Експрес доставка DHL у відділеннях Укрпошти 15 років Укрпошта співпрацює з DHL Express, світовим лідером у сфері міжнародної авіа експрес-доставки. Гарантовано короткі терміни, зручне оформлення та доставка у будь-яку точку світу за спеціальними тарифами – те, що отримують користувачі послуги.