Закон не містить вимог до відповідей на звернення громадян, окрім положення, що людина має право отримати письмову відповідь по суті поставлених у зверненні питань (ст. 5 Закону). На будь-яке звернення громадянина – пропозицію, заяву, скаргу – потрібно дати відповідь (ст. 9 Закону).

Вимоги до письмового звернення У зверненні громадянин в обов’язковому порядку зазначає свої прізвище, ім’я, по батькові (останнє – за наявності), адресу електронної пошти, якщо відповідь має бути надіслана у формі електронного документа, та поштову адресу, якщо відповідь має бути надіслана в письмовій формі.

Відповідно до Закону Республіки Татарстан від 12 травня 2003 року № 16-ЗРТ “Про звернення громадян у Республіці Татарстан” відповіді на пропозиції, заяви, скарги громадян даються мовою звернення.