Методи та технології продажів Методологія продажів — це набір принципів та технологій, які визначають структуру процесу продажу. Декларування їх у компанії допомагає прискорити залучення новачків до роботи: менеджери зможуть працювати за готовим алгоритмом, не винаходячи щоразу щось нове.
Існують стандартні інструменти, які відділ продажів задіює протягом усіх етапів угоди, включаючи контакти з клієнтом.
- CRM-система
- IP-телефонія
- Карта робочого дня
- Чат-бот
- Скрипти продажів
- Комерційна пропозиція
- Презентації та поліграфія
- Прайс лист
Виявляємо клієнтські потреби етап – найважливіший та його пропускати не можна. Але саме цей етап найчастіше непробивний: потенційний покупець не пропускає менеджера далі. «Всі люблять купувати, але ніхто не любить, коли їм продають» – ця горезвісна фраза якнайкраще відображає всі проблеми етапу 2.