Як реагувати на претензії?

Спочатку під час підготовки відповіді перевірте, чи припустився контрагент у претензії помилки, через які її можна визнати необґрунтованою. Немає обставин, на яких контрагент ґрунтується на своїх вимогах. Якщо у претензії контрагент не вказав, яке порушення допустила ваша компанія, зішліться на це у відповіді.

Як позбутися претензій до себе?

Направте в нього потік подяки та любові. Зверніться до свого несвідомого і попросіть, щоб те місце, де розташовувалися ваші образи і претензії почало наповнюватися чимось добрим, тим, що вам допомагатиме, підтримуватиме, мотивуватиме, наповнюватиме енергією. Нехай рука продовжує лежати на тому самому місці.