Як оформити претензію банку?
Подати скаргу можна через інтернет, заповнивши на офіційному сайті спеціальну форму звернення. Написати претензію у письмовій формі, яку подають особисто або надсилають поштою до ЦБ. До листа краще одразу додати докази порушень, вказати положення та акти, які порушив банк.
Як правильно та грамотно скласти претензію?
Претензія складається з наступних елементів:
- "Шапка".
- Заголовок.
- Фактичні підстави (опис ситуації, фабула).
- Правові підстави.
- Розрахунки неустойки, відсотків.
- Вимоги.
- Термін та порядок відповіді.
- Можливі наслідки при негативній відповіді чи невідповіді на претензію.