При замовленні товару в інтернет-магазині номер або ідентифікатор відстеження, як правило, вказується в електронному листі з підтвердженням замовлення або повідомлення про відстеження вантажу. Якщо ви не отримали номер відстеження, зверніться до відправника або інтернет-магазину, щоб отримати його.

На сайті express.dhl.ru у розділі «Відстеження» ви можете відстежити свої вантажі та документи за номером накладної чи номером вантажного місця. Достатньо ввести номер накладний у спеціальне поле і ви отримаєте повну інформацію про статус руху вашого відправлення.

Служба доставки DHL: має номер для відстеження, Що складається з 10 цифр, що починаються з 3S, JVGL або JJD. Експрес-служба DHL: номер відстеження складатиметься з 10 цифр, що починаються з 000, JJD01, JJD00, JVGL або аналогічного варіанту.

Трек–номер для відстеження ви отримуєте при відправці посилки, листа на замовлення, замовної бандеролі або листівки на замовлення — він вказаний на чеку. Трек–номер відправлень Росією складається з 14 цифр. Його вводять без прогалин та дужок.