Як згадувалося вище, холодильник належної якості можна повернути у магазин лише за погодженням із продавцем. Відповідно до ст. 21 Закону «Про ЗПС» та встановленому Переліку непродовольчих товарів належної якості, холодильник поверненню чи обміну не підлягає.

Бракований товар ви повинні повернути продавцю. Новий вам надається протягом семи днів (а в разі потреби додаткової перевірки – 20 днів) з моменту пред'явлення відповідної вимоги. Тому факт передачі товару краще зафіксувати письмово.

Покупець може повернути холодильник протягом 14 діб від дня покупки лише у двох випадках – виявлено недоліки або придбання здійснено через інтернет-магазин. За таких претензій як підвищений рівень шуму, недостатність охолодження та інших неявних проблем, знадобиться проведення експертизи.