На порушення з боку міської адміністрації, залежно від ситуації, можна скаржитися майже до будь-якого міністерства, відомства, прокуратури та до суду.
Рішення та дії (бездіяльність) органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підвідомчих їм установ та посадових осіб можуть бути оскаржені громадянами у досудовому (позасудовому) порядку та безпосередньо до суду.
Споживачі з метою захисту своїх прав можуть звертатися до Федеральної служби з нагляду у сфері захисту прав споживачів та благополуччя людини (Росспоживнагляд), до органів державного житлового нагляду (житлові інспекції), до органів місцевого самоврядування, до прокуратури.