88002005055 – Безкоштовний номер Гарячої лінії служби EMS Russian Post. Дзвонити на нього можна з будь-якої точки Росії. Всі запитання щодо поштового відправлення можна ставити цілодобово.

Що робити, якщо поштове відправлення затримується чи втрачено? Звернення за якістю надання послуг у відділенні поштового зв'язку можна оформити на сторінці https://www.pochta.ru/claim, залишити в мобільному додатку або оформити безпосередньо у відділенні «Пошти Росії».

Після отримання посилки подаємо заяву на компенсацію у зв'язку з порушенням термінів доставки. Саме як одержувач Ви маєте на це право. Подається заява у поштовому відділенні за індексом, куди очікується посилка. Зі своїм паспортом та сканом квитанції про відправлення.

Роскомнагляд – Контроль та нагляд у галузі поштового зв'язку