CRM дозволяє оцінити якість роботи та продуктивність менеджерів, визначити, чи всі клієнти дійшли до етапу укладання угоди. Таке програмне забезпечення захищає від ризику втратити клієнтську базу, якщо менеджер, який займався нею у своїх особистих блокнотах або Excel-таблицях, звільнився. Mar 10, 2022

Підключення CRM–системи автоматизує роботу підприємства, дозволяє реалізувати складні бізнес-процеси та скоротити кадрове навантаження. Це скорочує вплив людського фактора на процеси всередині компанії, заощаджує ресурси бізнесу та допомагає менеджерам сконцентруватися на роботі з клієнтами.

НАВІЩО CRM-СИСТЕМА ПОТРІБНА БІЗНЕСУ CRM-система зберігає різну інформацію про клієнта: ім'я, контакти, історію покупок та звернень до компанії, історію участі у акції. На основі цих даних бізнес стимулює зростання продажу, підвищує ефективність маркетингових акцій, впроваджує нові технології спілкування з клієнтом.

CRM – Це сервіс, призначений для управління взаємодіями компанії з поточними та потенційними клієнтами. Завдяки зрозумілому інтерфейсу можна систематизувати ділові контакти та ефективніше використовувати їх у процесі продажів. Система зберігає інформацію про ці контакти в централізованій базі.