Це може статися через проблеми з платіжним терміналом або інтернет-з’єднанням. Якщо це станеться, то на вашому рахунку платіж залишиться в статусі очікування обробки. У більшості подібних випадків гроші будуть повернуті на ваш рахунок після закінчення 15 днів.

Якщо в статусі написано “Обробляється банком”, це означає, що платіж ще очікує підтвердження.

За загальними правилами банк повинен перевести гроші на розрахунковий рахунок одержувача протягом 3 робочих днів. Моментально зараховуються гроші на рахунки всередині одного банку. Якщо через 3 дні гроші не зараховані, потрібно вже перевіряти реквізити переказу і, якщо є помилки, вносити зміни.

Якщо ви бачите статус "В обробці ", це означає, що ваше замовлення зараз формують на складі. Щойно його буде зібрано, його передадуть до кур’єрської служби для доставки.