РЗ посилається на загальні правила, встановлені наказом Мінтрансу. Там написано, що кожен має право посідати лише те місце, яке вказано у квитку. Пасажир, який сплатив місце на верхній полиці, не може займати місце на нижній. Це прямо заборонено правилами, а вони обов'язкові для всіх.
Згідно з цими правилами кожен пасажир повинен використовувати виключно те місце, яке зазначено в квитку. Виходить, що якщо у пасажира на руках квиток на нижню полку, то й їхати він зобов'язаний виключно на ній. Пасажири ж із квитками на верхні місця не можуть користуватися нижніми полицями.
У ньому 316 пунктів, серед яких є наступне: «На вимогу провідника вагонів поїздів далекого прямування пасажир, що проїжджає на нижній полиці, зобов'язаний надати місце біля столика пасажиру, який проїжджає на верхній, для їди. У ранкові та вечірні години не більше 30 хвилин, в обідній час не більше 1 години».